Avec le portail client FeatValue, vous et vos clients aurez toujours une vue d'ensemble, même avec un grand nombre de projets. FeatValue peut être facilement intégré dans votre logiciel de gestion de projet.
FeatValue : un portail client simple et clair avec toutes les fonctions nécessaires
Votre logiciel de gestion de projet : des processus complexes avec de nombreuses vues, filtres et paramètres
Aperçu
Avec FeatValue, vos clients ont (toujours) une vue d'ensemble du projet à tout moment. Ils voient toutes les tâches et leurs priorités. FeatValue évite les longs délais d'attente pour les réactions.
Efficace
Une fois que vous avez terminé une tâche, vos clients reçoivent automatiquement une notification. Grâce au lien qu'il contient, les clients peuvent alors vérifier la tâche terminée et la marquer comme terminée. Si nécessaire, les clients peuvent utiliser FeatValue pour donner un feedback constructif sur la tâche.
Dynamique
Featvalue s'intègre dans vos processus - et non l'inverse. Il ne remplace pas votre logiciel de gestion de projet, mais s'intègre dans votre infrastructure.
"Grâce à FeatValue, j'ai une vue d'ensemble de tous les billets et je suis régulièrement informé de leur statut".
Spécialement pour les agences
Grâce à notre activité d'agence, nous connaissons très bien le quotidien des prestataires de services. Dans la collaboration, les questions sont souvent les mêmes : Quand le projet sera-t-il terminé ? Sur quelles tâches travaille-t-on actuellement ? Quelles tâches sont actuellement importantes pour les clients ? importantes ou qui doivent être priorisées ?
Pour répondre à ces questions, nous avons testé différentes solutions de Service Desk avec les clients. testées auprès de nos clients. Le problème est qu'elles ne sont pas adaptées à l'activité d'agence, Elles sont plutôt conçues pour traiter un petit nombre de tâches de nombreux clients. Dans le secteur des agences, c'est souvent l'inverse. C'est pourquoi nous avons conçu FeatValue de telle sorte, pour que vous et vos clients gardiez une vue d'ensembl
"Les service desks classiques ne sont pas adaptés à l'activité des agences".